茉藜园社区打通老人体检“最后一公里”，家门口体检很暖心

互推小编 2024-04-12

为打通老人体检的“最后一公里”，朝阳区茉藜园社区与来广营社区卫生服务中心合作，将体检引进社区，让老人不出小区门，下楼就能体检，行动不便的还有轮椅接送，社区工作人员也全程陪护，这样家门口的服务让老人感觉很暖心。

调研样本

痛点

私立贵医院挤老人体检挺难

“来帮着看孩子，首先我们自己身体得好。”茉藜园社区非本市户籍的老人多，不少都是帮子女看孩子的随迁老人，今年67岁的孙艳和68岁的老伴云峰就是其中一对。

之前的几年，孩子在私立体检机构买好老年体检套餐，到了预约的日子，开车专程带老两口去体检。套餐中许多项目，让孙艳两人看得直犯迷糊，何况价格也不便宜。为了按时体检，年年孩子都得专门请半天假，一大早就要带着老两口出门，一直忙到中午，一家人累得够呛。

满足年龄条件后，孙艳两人开始选择到社区医院参加为65岁以上老人提供的免费体检，“血、尿常规，肝功、肾功、血糖血脂、心电图、腹部B超这些基础项目都有，我们最关心的也就这几项，每年一检，我们觉得足够。”

免费体检虽好，但为了控制人数，社区卫生服务中心的免费体检往往需提前预约。一个社区卫生服务中心往往要承担整个辖区老人的免费体检工作。以来广营社区卫生服务中心为例，2023年将为辖区4000余位65周岁以上老人进行免费体检，虽然工作贯穿整年，但人都挤到社区卫生服务中心，工作量也属实不小。

“要是遇到每年的体检旺季，四五月份时，那得提前二十天甚至一个月才能约上。”有居民就反映，提前这么多天约，万一突然有急事去不了，又得重新约，还有可能约不上。

不仅预约麻烦，体检排队也让老人想到就头疼。“社区医院8点开门，我们7点多就到了大门口排队等着，就怕去晚了多花时间，但都是老人，大家去得都早，那只好一起等着。每个检查项目也都得排队，没个一上午肯定弄不完。”云峰说，他有低血糖的毛病，要是一早空腹去排队，一个多小时后他就感觉有点撑不住，跟医护人员商量，能不能优先给他检查，可医护人员说：“大家都上了岁数，各有各的特殊情况，没法儿加塞。”

破题

体检走进社区老人纷纷点赞

如何让老人能称心地享受到体检服务？今年，茉藜园社区与来广营社区卫生服务中心合作，邀请医护人员进社区为居民体检，成为来广营地区首个将体检引进家门口的社区。“引进社区最主要是为了让老人少跑腿，也能通过这种方式为社区医院分流一下。”社区书记王岩说。

今年102岁的朱秀英和她61岁的女儿高春芳怎么也没想到，百岁老人还能在家门口体上检。从居住的20号楼下楼，没几步路就到了由社区活动中心改造成的体检室，量血压、抽血、心电图、B超……一路“绿灯”，全程不到半小时，体检就完成了。当两名社区工作人员把老人从做心电图的床上扶起来，细心地蹲下为她穿好鞋子后，朱秀英激动地竖起了大拇指。

百岁老人朱秀英做心电图

“我也打听过北京的一些医院体检，但一想辗转各个科室排队、做检查，老太太实在折腾不起，就作罢了。”高春芳说，没想到今年，为老年人的免费体检进了社区，其他同来体检的邻居知道我们是百岁老人，都还先让我们优先体检，社区工作人员也特别关照，非常贴心。

今年77岁的胡文英也有同样的感受。她之前几乎年年参加社区医院组织的65岁以上的老人免费体检，虽说每次去社区医院都得走个20多分钟，但好歹她腿脚利落。而她老伴却因为腰部曾钉入了6个钢钉，又有多种基础疾病，平常根本出不了门。“就之前胃癌动手术的时候做过全身检查，但后来出不了门，已经有七八年没体检过了。”

胡文英说，这次体检进社区，3位社区工作人员早早就推着轮椅到家里接上老伴，遇到有台阶不便的地方，两个小伙子就抬着老人走，一直陪护着两个人，“要是我一个人，根本弄不了。这么周到的体检服务，哪儿找去？”体检完后，胡文英立马就给社区写了一封感谢信。

老人少跑腿，社区工作人员就得多跑腿。从前期统计报名、登记老人信息，到去社区医院拿体检单、尿杯，再到将社区的地下活动室改造成不同的检查室，设计合理流程让老人少等待，直到最后去社区医院帮老人们拿回体检报告，分发给老人。这些工作做在前头，老人就可以不用出社区，完成整个体检。

整个过程中，社区工作人员全程引导，在每个细微之处为老人提供便利，参加的老人无不称赞。2023年至今，茉藜园社区分别进行了3次“体检进社区”活动，已服务了140位65岁以上符合条件的老人。